أعلن فرع جهاز حماية المستهلك بالبحيرة حصاده خلال عام 2025 والتى شملت تلقى 5090 شكوى وبلاغا من المواطنين ضد الشركات والمحلات والتوكيلات والسناترالتجارية ومراكز الصيانة
يأتى ذلك بناءا على توجيهات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة وتعليمات السيد الوزير إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك بسرعة إزالة أسباب تلك الشكاوى مراعاة لحقوق المستهلك.
صرح بذلك اللواء أحمد الحسينى رئيس فرع جهاز حماية المستهلك بمحافظة البحيرة وقال أن الفرع نجح فى إزالة أسباب الشكاوى بنسبة 98.5% - وال 1.5% الباقية تم أحالتها للنيابة العامة للنظر بشأنها.
وأضاف الحسينى أن الشكاوى تضمنت عدد 1953 شكوى متعلقة بالسلع المعمرة والأجهزة الكهربائية منها 370 شكوى ضد مراكز الصيانة و145 شكوى متعلقة بشراء السيارات أو صيانة وإصلاح السيارات و 840 شكوى متعلقة بأجهزة الهاتف المحمول بالإضافة إلى 405 شكوى متعلقة بخدمة الانترنت و 200 شكوى متعلقة بالعقارات ( التأخير فى التسليم – تشطيب منتقص) و720 شكوى للشراء عبر الانترنت وكذلك عدد 240 شكوى ضد الخدمات الحكومية (مياة –كهرباء-غاز) وعدد 217 شكوى ضد شركات وتوكيلات وسناتر وسلاسل تجارية متنوعة (ملابس –أقمشة-أدوات صحية –بقالة –وخلافة.......)
ويهيب فرع الجهاز بالبحيرة جمهور المستهلكين بسرعة التقدم بشكواهم لاتخاذ اللازم بشأنها
· طرق تقديم الشكاوى
- خدمة الواتساب 01000000329
- الخط الساخن 19588 من اى تليفون ارضى
- تطبيق الهاتف الذكى على google play & app store
- الموقع الالكترونى لجهاز حماية المستهلك: shakwa.cpa-mobile.com أو www.cpa.gov.eg.
- التوجة لتقديم الشكوى من خلال فرع جهاز حماية المستهلك بالبحيرة
العنوان دمنهور شارع عبدالسلام الشاذلى امام مدرسة الصفوة برج المعتز بالله الطابق الثانى
تليفون: 0453192480 فاكس: 0453192481
